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秒速时时彩有假吗:建功新時代 立業在蘭臺

——全國巾幗文明崗、山東省濟南市檔案館保管利用處工作側記

作者:高 燕

來源:中國檔案報

2019-04-10 星期三

秒速时时彩规律大全 www.dmemq.icu ????春天的濟南,楊柳吐綠,泉水歡唱。伴隨著春風來到泉城檔案人身邊的,還有一條喜訊:山東省濟南市檔案館保管利用處被全國婦聯、全國婦女“巾幗建功”活動領導小組授予“巾幗文明崗”稱號。

????能夠與來自全國不同地區、不同領域的千千萬萬個巾幗精英同臺競技,并能脫穎而出,讓人不禁打起問號:濟南市檔案館保管利用處這顆“蘭臺之星”有什么特別之處呢?

這是一支細致周到、與群眾心手相連的團隊

????市檔案館保管利用處目前共有11人,其中女性就有10人,平均年齡近50歲。就是這支已近“知天命”之年的隊伍,平均每年接待查檔者5200多人次,出具檔案證明1.3萬余份,被利用者譽為“便民服務的窗口,公務部門為人民服務的楷?!?。

????能贏得良好口碑,不僅是靠她們苦練“內功”,始終發揚自尊自信、自立自強精神,團結協作、愛崗敬業,熟練掌握業務技能,更根源于她們始終牢記習近平總書記“努力為群眾辦實事、解難事、做好事,把工作做到群眾的心坎上”的要求和教誨,堅持不懈地把黨的群眾觀點和群眾路線落實到檔案利用服務實踐中,用自己的熱心、耐心、誠心、真心換得每一位利用者的放心、安心、舒心、稱心。

????家住天橋區的左先生是一位語言一級殘疾人,由于語言障礙,無法清楚地表達自己的意愿。來檔案館查檔是因為個人檔案缺失,無法辦理退休手續,左先生非常焦急。對此,保管利用處的工作人員先安撫他的情緒,為他端上熱水、找來紙筆,通過書寫方式耐心交流,了解到左先生需要查找他本人的復員安置信。經查詢,沒有查到左先生需要的檔案。但是,工作人員并沒有放棄,而是根據左先生提供的信息和以往的經驗,與天橋區檔案館取得聯系,在那里查到了左先生的復員安置信,并通過濟南市民生檔案信息共享平臺,將檔案傳到市檔案館,當場解決了他的難題,減少了他的奔波。工作人員熱心真誠的服務感動了左先生,他不僅送來了“服務為民,辦事高效”的錦旗,還給市檔案館寫了感謝信。

????濟南市某進出口公司是一家成立于1959年的國有外貿商業企業。在50多年的發展歷程中,公司的名稱和隸屬關系幾經變化。前些年,該公司被卷入一起民事訴訟案,資產被凍結和查封,給公司的正常經營帶來嚴重影響。在為案件尋找證據的過程中,該公司的有關負責人來到市檔案館。面對案件所需取證的內容時間跨度長、涉及部門多的情況,工作人員熱情耐心地從眾多卷宗文件中找出幾十件與案件相關的文件資料。翔實的檔案材料記錄了公司名稱變更的全過程,厘清了資產所有權的歸屬,形成了完整的證據鏈,為該公司贏得這起民事訴訟案起到至關重要的作用,維護了企業職工的利益,避免了國有資產的流失。

????談到在利用服務崗位的經歷,即將退休的胡大姐說:“都說‘贈人玫瑰、手有余香’,每當回想起利用者們歷經周折查到檔案后激動的神情、樸實的話語,我就有種滿滿的成就感?!?/p>

這是一支枕戈待旦、黨委政府即呼即應的團隊

????發揮檔案的獨特作用,服務大局,服務中心工作,是保管利用處義不容辭的責任。2017年,爭創全國文明城市是濟南市委、市政府的一項重要工作,2018年的環保督查“回頭看”同樣也是濟南市的一件大事。為保證各項工作順利進行,保管利用處打破常規,在做好日常接待查檔的同時,在節假日實行專人值班制度,做到隨叫隨到、即要即查,為任務組提供了大量翔實可靠的檔案。據不完全統計,在任務周期內,保管利用處共加班256個小時、提供檔案2000余份,確保了各項工作的順利開展。在中國文明網公布的2018年度全國文明城市測評成績和排名中,濟南以95.68的高分位于全國文明城市中的28個省會城市和副省級城市的第一名。這驕人成績背后,也有檔案人的一份努力和堅持。

????此外,保管利用處工作人員在服務領導決策方面也是盡職盡責。去年國慶期間,處室人員接到任務后,馬上放棄休假趕往單位,查找了大量有關機構改革的文件,為領導決策提供了可靠依據。

這是一支英姿颯爽、巾幗不讓須眉的團隊

????關鍵時刻能否擔當,是考驗一個人、一支團隊的試金石。一次次艱巨任務的順利完成,這支隊伍表現出的意志力、戰斗力令人贊嘆。

????2008年,市檔案館搬遷新館。在短短的10天內,館藏46萬余卷(件)檔案、5萬余冊資料,打包后近6000箱,完成了安全轉移,順利實現在新館的運行、服務。這其中沖鋒在前的,就是保管利用處的“半邊天”。她們承擔檔案搬遷的總執行人職責,從現場指揮、制定搬遷方案、安排搬遷分組、規劃搬遷流程、設計搬遷路線、控制搬遷速度、勘察熟悉地形、準備搬遷物資、熟悉檔案存址,到搬遷過程中分配組員任務、明確檔案下架順序、核對案卷檔號、核查箱體檔案數字、統計打包數量,再到檔案轉移到新館后一個個排架的上架、檢查工作,事無巨細、一絲不茍,對每個環節都不敢有絲毫懈怠。搬遷工作結束后,有心的同志數了一下,在搬遷過程中,保管利用處工作人員用壞的手套就有200多副。

????2018年,國家檔案局組織開展了副省級以上綜合檔案館業務建設評價工作。在96項評價指標中,保管利用處承擔了52項。從查閱利用、庫房管理到鑒定開放等,保管利用處的女同志們逐項梳理、精心準備,對173萬條檔案目錄進行了鑒定,完善了全宗卷,完成了40萬卷(件)檔案的查庫任務,并建立了相應的規章制度,達到了分區合理、標志明確、功能齊備、便于利用的要求。

????日常管理工作中,保管利用處的女同志們分擔了更多的體力活兒。她們認真對進館檔案進行清點核查、整理上架,有時蹲著,有時趴著,往往一干就是一整天,腰酸背痛總是難免。但為了盡早地提供查閱利用服務,每個人都忘我工作。特別是有的同志已年近花甲,仍有著無懼挑戰的雄心勇氣。

????檔案鑒定更是個技術活兒。從檔案等級劃分工作的招標到對鑒定系統的完善,從敏感詞庫的建立到鑒定程序的確立,每一項工作,既沒有經驗供借鑒也沒有先例可遵循,在這種情況下,保管利用處的女同志們勇于擔當,不斷探索,積極創新,仔細認真地做好每一條目錄的鑒定工作,有時甚至為了一個詞語爭得面紅耳赤,只為鑒定結果的精準和到位。

這是一支挑戰自我、不斷刷新工作標準的團隊

????挑戰自我、不斷創新是推進工作前進的動力。為更好地滿足社會各界及廣大人民群眾日益增長的檔案查閱需求,盡快適應新時代的新要求,濟南市檔案館打破以往查閱利用服務工作局限于本館的模式,在全省率先開展涵蓋全市各級各類檔案館的檔案利用服務示范窗口創建活動,進一步提升檔案服務水平。

????在創建活動中,保管利用處的女同志們力求創新,開展了“假如我是利用者”大討論,推動工作理念創新;制定了《濟南市檔案利用服務工作規范》,推動工作制度創新;完善了服務方式,推動工作手段創新。同時,她們采取了多種方式,系統地推動各級檔案館轉變工作作風、規范服務行為、提高服務質量,為示范窗口創建活動的開展打下了堅實基礎。

????保管利用處還先后組織開展了檔案利用服務示范窗口和檔案利用群眾滿意窗口創建活動,將全市檔案利用服務模式創新工作引向深入。通過制發文件、崗位練兵、觀摩學習、樹立典型、全面推廣、嚴格考核、全面驗收等一系列舉措,全市檔案利用工作在硬件設施上有了大幅改善,建立起了標識統一、制度完善、基本設施齊全、服務環境溫馨的文檔查閱中心;在軟件的配置上也進一步優化,利用服務人員的業務素質得到顯著提高,工作作風明顯轉變,服務質量和群眾滿意度不斷提升。

這是一支關愛社會、熱心公益事業的團隊

????保管利用處的女同志們誠實友善,滿懷愛心,始終關注著周圍困難群眾及社會弱勢群體,自覺奉獻社會,形成了熱心幫扶的良好氛圍。無論公益組織的“慈心一日捐”活動,還是精準扶貧慈善捐款活動,她們都積極踴躍,帶頭捐款,每年全處捐款近2萬元。

????她們還多次到扶貧村認親戚、結對子,送去慰問品,與老鄉促膝交談,堅定貧困戶的生活信心,幫助其早日脫貧致富。胡玉敏同志還響應“春蕾計劃”的號召,連續10年資助失學女童;多位同志自發捐款捐物,幫助貧困群眾。這些做法受到了群眾廣泛好評,獲得了良好的社會聲譽,她們無愧是奉獻社會的巾幗榜樣。

這是一支傳承接力、代代薪火相傳的團隊

????走進濟南市檔案館利用服務大廳,“山東省巾幗文明崗”“山東省檔案利用最佳服務窗口”“濟南市三八紅旗集體”等一塊塊獎牌散發著奪目的光彩。金燦燦的獎牌是對她們數十年來日復一日、年復一年,立足崗位、無私奉獻的回報。多年來,保管利用處的女同志們以良好的職業道德、精湛的業務素質和優質的服務質量,真正做到了便民、利民、惠民,贏得了社會各界的好評。她們立足本職,愛崗敬業,主動作為,銳意進取,助力檔案事業,盡顯責任擔當,彰顯價值追求,既展現了蘭臺人的時代風采,也錘煉出了一個默默無聞、甘于奉獻、不計較個人得失、關鍵時刻頂得住、工作氛圍好、服務意識濃、人員素質優的優秀集體。

????接過“全國巾幗文明崗”這塊“金字招牌”,保管利用處的女同志們心里充滿喜悅,更感受到了一份沉甸甸的責任。如何以獲評“全國巾幗文明崗”為契機,融入新時代、服務新時代、奉獻新時代,用自己的汗水澆灌蘭臺這片沃土,讓蘭臺之花越開越艷?她們已經做好準備——邁上新征程,迎接新挑戰!

????原載于《中國檔案報》2019年4月8日 總第3357期 第一版

 
 
責任編輯:張雪
 
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